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近两年,跨境电商发展的非常快,很多资本和个人涌入跨境电商想要分一杯羹,但是有人进也有人出,特别是对于个人卖家而言,盲目的涌入很容易成为韭菜。
我们知道,一个公司运营一个店铺,往往有一个团队甚至多个团队负责。有人负责选品,有人负责采购,有人负责运营,有人负责广告,有人负责站外推广和测评,有人负责物流发货。分工明细,各司其职。

而在小公司,往往一个运营就要负责整个店铺的事情。工作虽然繁琐,但对于个人的成长还是非常有帮助的。

那么如果想独立运营一个店铺,你应该具备哪些能力呢?

 
1.熟悉后台操作的能力

作为一个运营人员,这是最基础的能力了。我们要熟悉后台的基本操作,比如如何上传listing,如何发货补货,如何设置促销,如何投放广告,如何创建变体,如何下载各类数据报告,如何开case找客服,如何查找亚马逊的相关政策规则等等。

这一块的能力主要是通过多点击、多实践来获取,一般正常操作几次就能够掌握。


2.选品能力

是的,独立运营店铺你还得掌握选品能力。如果公司本身就是工厂型的,选品可能就不用那么费劲,往往是聚焦某一个类目,然后深挖,产品不断更新迭代就好。

如果是贸易型的公司,就得拥有不断选品的能力。公司可能会给你一部分产品,但作为运营也得为自己的店铺不断开发新的产品。只有这样,店铺的业绩才能不断提升,自己的收入才能不断增长。


3.Listing创建及优化能力

Listing创建能力主要包括关键词的收集、文案的撰写、图片拍摄(可以找外包,但自己要有能够提需求的能力)、A+页面制作能力等。

Listing优化能力,则是在后期运营过程中需要掌握的能力。通过对竞争对手的不断分析以及通过广告数据报告的分析,listing的优化也是一个持续的工作内容。


4.广告优化能力

广告不仅能够为listing带来流量,也能为我们的运营带来可分析的数据,是运营人员必须掌握的非常重要的能力。

如何分析广告数据报告,如何从中发现问题和机会,如何通过对广告的优化来提升广告的投入产出比等,都是需要持续积累的技能。


5.物流管理能力

这个需要运营人员根据产品的销量及市场趋势来判断什么时候需要采购,什么时候需要补货,是采取发快递的方式,还是采取空派或者海运方式。

不仅要保证产品不断货,也要保证产品不会产生滞销。既要节省店铺的物流费用,又要让公司的现金流健康的周转。当然,这个能力也是需要通过不断实践来获取的。


6.站外引流和测评能力

这不是特别紧急需要掌握的能力,但也是需要不断积累的。因为一旦掌握,将如虎添翼。通过站外引流,不管是通过facebook或者google广告,还是通过折扣网站,亦或是通过与网红的合作,能够引来站外流量,在listing转化还不错的前提下,这将给打造爆款listing带来强大的力量。

虽然亚马逊禁止测评shua单,但卖家们依旧前赴后继。通过服务商shua单,风险确实很大,因为他们的买家账号资源都在干这事,很容易被亚马逊发现。所以这里讲的测评能力,是需要运营人员找到那些干净、靠谱、可以长久合作的资源,需要长期挖掘和积累。


7.主动学习和思考的能力

行业在变化,平台规则也在变化。在运营过程中我们要主动钻研运营技巧,向身边的卖家学习,不断拓宽自己的眼界和思维。要学会走出去,看别人是怎么做项目、怎么做运营的。

而在遇到问题的时候,我们首先要学会自己先去分析和钻研,养成主动思考的能力和习惯,而不是第一时间去问别人。要培养自己独立思考的能力、问题分析的能力和逻辑思维能力。只有这样,我们才能慢慢形成自己的运营方法论。
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