“如何管理同龄人甚至是比自己年长的员工？”
“没管理经验，怎么管理年龄相差不大很有个性的员工？”
“每代人都有所不同，用老一套对付新人效果不好啊！”

在跨境电商论坛上，诸如此类的问题层出不穷，每一年都有人抛出类似话题的探讨。

“90后运营离职单干亚马逊”的现象越来越多，而00后也已步入社会开始工作，不可置否跨境电商卖家群体正逐渐年轻化……而如何管理不同年龄层的员工是当下很多企业老板头疼的事情。

俗话说：“知己知彼百战百胜”，了解员工，知道员工想要什么才能留住员工。那么跨境电商行业不同年龄层员工的特点是什么样的呢？我们来看看。

70后爱权，对权力有欲望。由于70后是在集体主义里长大的人群，拥有较高的团队精神和团队意识，外在表现较有责任感，做事情很怕掉链子。同时也很需要存在感，不能被当众批评。

80后爱钱，比起70、90、00后，80后对钱才是真爱，而其他年龄层的人对钱仅是喜欢。一方面，80后是全中国唯一一代生长在断层时代的人，既看过贫困社会，又是全中国第一批进入小康社会的人。所以80后对物质有很大的敏感度和欲望，比如很多买车、囤房、背LV的是80后；另一方面，80后的年纪正好处在家庭里的中流砥柱，上有老下有小，经济压力相对较大，对金钱的需求更大。

90后爱自由，为什么现在有很多90后动不动就离职？有时候并不是钱不到位，而是公司氛围不好，工作不开心或者对某些人、事不爽，因此而离职。有句话说，“70后找工作，80后工作找他，90后求着他工作”。爱玩、爱自由、个性化需求严重，在乎个人内心感受，不玩办公室政治、不屑玩套路是90后身上很明显的特质。因此，对于这部分人的管理方法应该是讲事实、摆道理、说原因，而不是讲情怀、打鸡血。

95后很佛系，每个人都有一根“弦”，只不过95后的“弦”不外露，看起来无欲无求。实际上是因为他们把这根“弦”藏得太深，甚至连他们自己都找不到，更别提管理人员。但只要能触动到95后那根弦，就会得到非常大的产出，人效会很高。何谓“弦”？即兴奋点，比如学习、成长、不同的体验、管理等。企业应该花更多的时间精力去帮助95后员工找到他们的兴奋点。

00后看不懂。如果说80后与85后是一代人，90后与95后却不是一代人，更别提00后，现在5年一代沟。00后对物质的敏感度比90后还要弱，因为他们没有经历过饥饿的贫困年代，很多东西都是现成的。因此讲事实、摆道理、说原因已经派不上用场，也不能以纯粹的管理者与被管理者的关系，更多的应该是合伙人的关系，共同来完成一份事业。

我们做跨境的常说，要真正了解客户需求，才能赚的到钱，此话不假，用到管理方面也同理。你属于哪个年龄阶层呢？