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“如何管理同龄人甚至是比自己年长的员工?”
“没管理经验,怎么管理年龄相差不大很有个性的员工?”
“每代人都有所不同,用老一套对付新人效果不好啊!”

在跨境电商论坛上,诸如此类的问题层出不穷,每一年都有人抛出类似话题的探讨。

“90后运营离职单干亚马逊”的现象越来越多,而00后也已步入社会开始工作,不可置否跨境电商卖家群体正逐渐年轻化……而如何管理不同年龄层的员工是当下很多企业老板头疼的事情。

俗话说:“知己知彼百战百胜”,了解员工,知道员工想要什么才能留住员工。那么跨境电商行业不同年龄层员工的特点是什么样的呢?我们来看看。

70后爱权,对权力有欲望。由于70后是在集体主义里长大的人群,拥有较高的团队精神和团队意识,外在表现较有责任感,做事情很怕掉链子。同时也很需要存在感,不能被当众批评。

80后爱钱,比起70、90、00后,80后对钱才是真爱,而其他年龄层的人对钱仅是喜欢。一方面,80后是全中国唯一一代生长在断层时代的人,既看过贫困社会,又是全中国第一批进入小康社会的人。所以80后对物质有很大的敏感度和欲望,比如很多买车、囤房、背LV的是80后;另一方面,80后的年纪正好处在家庭里的中流砥柱,上有老下有小,经济压力相对较大,对金钱的需求更大。

90后爱自由,为什么现在有很多90后动不动就离职?有时候并不是钱不到位,而是公司氛围不好,工作不开心或者对某些人、事不爽,因此而离职。有句话说,“70后找工作,80后工作找他,90后求着他工作”。爱玩、爱自由、个性化需求严重,在乎个人内心感受,不玩办公室政治、不屑玩套路是90后身上很明显的特质。因此,对于这部分人的管理方法应该是讲事实、摆道理、说原因,而不是讲情怀、打鸡血。

95后很佛系,每个人都有一根“弦”,只不过95后的“弦”不外露,看起来无欲无求。实际上是因为他们把这根“弦”藏得太深,甚至连他们自己都找不到,更别提管理人员。但只要能触动到95后那根弦,就会得到非常大的产出,人效会很高。何谓“弦”?即兴奋点,比如学习、成长、不同的体验、管理等。企业应该花更多的时间精力去帮助95后员工找到他们的兴奋点。

00后看不懂。如果说80后与85后是一代人,90后与95后却不是一代人,更别提00后,现在5年一代沟。00后对物质的敏感度比90后还要弱,因为他们没有经历过饥饿的贫困年代,很多东西都是现成的。因此讲事实、摆道理、说原因已经派不上用场,也不能以纯粹的管理者与被管理者的关系,更多的应该是合伙人的关系,共同来完成一份事业。

我们做跨境的常说,要真正了解客户需求,才能赚的到钱,此话不假,用到管理方面也同理。你属于哪个年龄阶层呢?
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