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距离除夕仅剩12天!

 

春节假期来临在即,很多小伙伴们已经有些蠢蠢欲动了,但春节期间大约半个月左右的空窗期,在此期间工厂停工,物流服务商也会暂停服务。对于订单履行、发货时间等都有极大的影响。

那么,在春节漫长的假期下如何有效的避免和降低春节对账号的影响呢?


其实,各大平台针对中国春节也有针对性的政策,以便卖家们更好的维护自己的账号。

wish

 

春节来临在即,亚马逊、wish、速卖通等平台春节假期模式汇总

 

1、wish平台针对春节期间的订单,履行时间延长48小时!

2020年1月15日下午4时至2020年1月30日下午4时(UTC时间)期间释放给中国商户的订单,wish商户将享受履行时间延长的春节特别支持!Wish商户平台于春节期间订单履行时间延长48个小时!

 

2、针对春节,wish也为wish商户提供了不同方案:

Wish Express海外仓、FBW海外仓

海外仓不受春节期间的国内物流影响,能够继续保持良好的订单履行。Wish商户可将高质量的、热卖的、有潜力的产品提前存放到WE海外仓、FBW海外仓,不仅可以在春节期间继续如常热卖,更有可能抓住一波春节小机遇。

开启“仅Wish Express”模式

一些商户在春节期间可能无法正常履行直发订单,但能够正常履行Wish Express海外仓订单。面对这种情况,商户可以开启“仅Wish Express模式”,开启后,所有的非Wish Express海外仓产品都将会处于不可销售状态,只有Wish Express海外仓产品(包括FBW海外仓产品)可以继续销售,让你度假赚钱两不误

开启“假期模式

如果你不管怎么做都不能及时履行订单,那么你还可以为你的店铺开启“假期模式”。Wish商户平台首页点击“账户”-“设置”就能看到“假期模式”,点击即可为店铺开启“假期模式”。
注意:选择开启“假期模式”,请至少在假期开始前72小时开启,因为,开启了“假期模式”后的12个小时里,店铺仍有可能有少量订单产生,这些订单也是要按常规程序履行,“假期模式”开启后,店铺产品的曝光量、产品排名等会保持到“假期模式”关闭,结束后,产品销售、产品曝光量、产品排名也会恢复如常。

如果想了解更加详细的内容,可以在wish商户平台-订单-假期订单管理-2020年春节商户运营指南查看,更加全面:

 

春节来临在即,亚马逊、wish、速卖通等平台春节假期模式汇总

 

 

亚马逊

亚马逊为卖家提供了假期模式。在假期模式下,卖家可以暂停listing的销售,从而使销售和假期之间取得平衡。

更改亚马逊假期设置之前需要注意的事项

●配送待发货订单:在将listing设置为inactive之前,你需要确保所有待发货订单都已发货并顺利交付。即使更改了listing状态,也不会取消待发货订单。

●提前更改listing状态:不要临时抱佛脚。在假期开始前至少2天将listing状态改为Inactive状态,这样就可以避免放假前收到过多订单导致手忙脚乱。

●设置自动响应:为了防止亚马逊卖家帐户出现不必要的物流问题,设置自动响应,告知买家你暂停销售的情况,并让他们知道你将在多久之后恢复销售。

放假期间暂停销售的注意事项

●在平台规定时间内响应买家的请求:在处理退货请求时要避免出错、仍然需要在24小时内或要求的时间内回复客户的消息

●多个设备登录账户可能导致账户被暂停。

●有效监控卖家中心账户:确保每天至少一次查看你的亚马逊卖家账户。

●提前计划自动化:暂停的listing不会禁用买卖双方的信息传递功能。设置自动电子邮件回复,并在休假前和休假期间告知买家。

注意:假期模式仅对自发货卖家有效。对于FBA卖家,亚马逊仍然会保持listing处于Active状态,在休假期间保持销售和发货。

 

速卖通

目前速卖通还没有假期模式,针对春节假期,速卖通发布公告:

中国时间2020年1月20日0:00-2020年2月3日23:59:59,平台注册地为中国,交易订单将在春节该段时间对备货期进行延长,其他注册地的交易订单不受影响;另外,支付时间在上述时间段内的订单,将取消订单响应要求。

当然,如果你仍然达不到要求,可以选择延迟发货时间,修改产品备货时间。

 

以下是批量修改发货期的操作方法:

登录到“我的速卖通”

依次点击“产品管理-管理产品-正在销售”

点击“一键修改发货期”批量修改发货期。

即可对所有正在销售的产品或指定产品组进行修改。

温馨提示:

批量修改发货期后,最长24小时内会更新,最好将相关通知添加至商铺首页提醒买家。

 

Ebay

 

1、假期间暂停运营的卖家

a.关于店铺休假设置、隐藏物品的步骤:

• 登陆自己开店的eBay站点,进入My eBay——M essages——点击右上角的Change settings——St ore vacation settings——点击Turn On, 然后隐藏 物品

• 只隐藏一口价物品,拍卖物品需自己下架、设 置留言、设置休假结束时间即可。

• 建议提前设置休假

b.关于延长处理时间:需要考虑假期积累的订 单的处理能力,否则很容易造成无法按时发货 以及带来客诉问题

如无人值班,还需注意

1. 关于邮件自动回复:步骤:进入My eBay——Messages——点击右 上角的Change settings——Out of office email response——点击Turn On, 然后设 置起止时间、设置邮件自动回复的模板即可。

2. 放假前回顾所有开启的客诉问题,尽快 解决;在途订单提前联系买家告知放假时 间,如有疑问会在复工后进行处理。

以上为四大跨境电商平台关于春节期间账号的一些设置及发货方案,让您在春节长假期间也能为消费者提供一个良好的购物体验,也能安心与家人团聚,享受幸福的团圆时刻。

最后,祝大家在新的一年里,爆单、大卖~

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