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自2月11日起,Wish Express美国路向的配送资格将上调为3次,即若某账户的Wish Express美国路向累计被移除满3次,该账户将会被永久取消Wish Express美国路向的配送资格。

Wish Express移除政策按照国家维度执行,如欧洲路向的Wish Express配送资格被移除满5次,则该账号也将会被永久取消欧洲路向的Wish Express配送资格。

另外,为确保Wish Express订单能提供最好的用户体验,Wish要求参与的商户和产品遵循以下政策。

Wish Express按时到达率的要求为95%。如果Wish Express订单未在妥投时限后的5个工作日内由物流服务商确认妥投,那么此订单将失去回款资格。例如,美国路向的Wish Express订单必须在10个工作日内由物流服务商确认妥投,方具备回款资格。当商户通过“地址校验”功能请求用户验证订单的配送地址时,订单妥投时限可延长48个工作小时。

据悉, 如果参与商户的店铺和/或产品没有满足Wish Express的要求, 将受到如下处罚:

1、凡未在妥投时限后5个工作日内由物流服务商确认妥投的Wish Express订单将失去回款资格。

2、Wish Express罚款政策按周考核,周期为每周一至周日。延时妥投的Wish Express订单将被罚以订单金额”价格+运费“的20%或5美元,取较高者。针对确认发货的美国路向Wish Express订单,罚款可按订单总金额的1%进行减免。针对除美国路向外其它确认发货的Wish Express订单,将按照各个国家/地区路向标准计算Wish Express订单总金额,并按照这部分订单总金额的2%进行罚款减免。

当然,商户可在收到罚款详情后的11个自然日内对不达标订单发起申诉。

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