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Wish中国区技术负责人Shiqi在2018Wish年度卖家峰会上,全面解答了2019年Wish平台的技术、政策走向,2018年,Wish平台经历了较多的改变与调整。商户端:误导性产品政策、2000美元预缴注册金政策、物流欺诈罚款政策等多项新政策发布;用户端:新的欺诈用户模型上线、特殊地区屏蔽功能上线、Wish system话术优化等技术升级、功能优化同步推出。Wish方面表示,2018年,Wish平台主要围绕完善平台、弥补缺漏进行了一系列政策技术升级。2019年,平台将围绕“确定性”进行政策引导,帮助商户降低运营成本,提供更多流量支持,为好产品好商户提供更加稳定的流量。

1、流量政策

1)新的评分系统,Wish将新增一套新的产品评分系统,产品质量、产品价格、发货时效、各种物流相关指标都将影响产品的评分,从更长维度的复购率对产品进行评估。

2)新设店铺评分体系,升级现有的店铺评分体系,并应用于平台的一些核心指标(如流量)上,店铺评分将赋予产品更多加权,引导商户专注于店铺的运营;通过分层的商户政策,提升商户的资金使用效率;一些新的平台工具及项目,也将向高评分的店铺优先开放测试。

2、库存管理与采购成本

流量的不确定性导致了一定的库存管理压力和采购成本的上升,2019年,Wish将通过政策降低流量分散性,引导商户开展精细化运营,实现店店有爆款的更均衡的成长。

3、罚款与免责

2019年,对于恶意欺诈的商户,Wish平台将继续加强政策管理,同时,也将改进相应政策,对于偶然失误导致的违规进行特殊处理甚至是免责,实现政策更加人性化。

4、促销活动

无论是Fall Sale、Black Friday、Boxing Day,还是其他的平台促销活动,活动中所产生的促销成本也都是由平台承担,集中优势资源实现收支平衡对平台和商户的发展都很重要,平台需要资源去开展可持续的运营发展,尤其是促销活动的开展。更高的产品价格意味着单个产品更多的收入,但对产品的销售又有潜在的影响,更低的价格意味着更高的复购率,但实际收入可能并不高,如何在价格、销量、收入之间寻找一个惠及平台、商户等多方的平衡点,平台将优化定价规则,目前,平台正在策划开发热销产品协同定价的机制,选定热销产品,邀请商户进行降价销售,平台则提供流量的保障,此举将作为ProductBoost的有益补充,切实惠及商户。

5、人民币定价

2019年年初,平台将开放人民币定价,尽量减少汇率波动给商户带来的运营风险。

6、物流政策走向

物流是2018年平台重点提升的发展环节,2019年,全球经济政治依然有很多不确定因素,平台的物流政策走向将更多地倾向于引导而非管制。

线上化与平台化2019年,Wish将继续深化完成物流渠道的线上化与平台化,通过渠道引导和流量控制的方式提升各个渠道的效率,通过价格杠杆的方式引导商户选择更优质的物流渠道。

VAT全球解决方案

围绕VAT征税的潜在风险,除了加强与相关国家地区的政府合作外,平台将尽快推出物流保险服务,引入更多保险公司,提供尽可能广泛的保险覆盖,免除商户的后顾之忧。

合并订单

EPC合并订单服务实现了集中平台资源最大化提升物流效率,未来,通过整个Wishpost的线上化,平台将更积极的对接优质物流方案,实现更细致的服务,包括每个仓之内的首公里配送服务、每个仓的仓内调拨服务等。

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