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为了更好地支持合规卖家,净化平台经营环境,Wish平台出台了欺骗性履行订单政策


政策解读(重要!)


 

针对严重违规的惩处

此项政策是专用于限制极少数在Wish平台进行欺诈行为的商家,包括提供无效的跟踪单号、发送空包裹、恶意引导用户、实物描述不符等问题,对于严重违规且屡教不改的欺诈商户,平台将根据实际情况予以相应的罚款处理。

 

 
技术加人工,避免误判

对于违规行为的判定,Wish平台将通过数据技术人工审核的双重监控方式,在取证充足的情况下作出处罚,同时对于确认的违规行为,Wish也将提供详细的违规证明,避免误判。

 

 
合规商户,不受影响更有“意外之喜”

对于平台众多合规卖家来说,此项政策对卖家的日常经营影响微乎其微,甚至会带来一定的“意外之喜”。根据政策,违规商户的店铺流量将被暂停,合规商户将因此获得更多流量,同时,来自违规商户的恶意竞争也减少了很多。

 

 
密切沟通,保障商户权益!

Wish平台也就就此政策与商户保持密切的沟通,如您的店铺被误判,您可以积极的与您的客户经理或者客服小智沟通,我们将给予您最大的支持和帮助!

 

 
 
避免欺骗性履行订单行为,你可以这么做

对于欺骗性履行订单的行为,各位商户可以在日常经营中做到以下几点,以避免不必要的损失:

  • 使用准确的信息及时履行订单。
  • 向用户正确配送他们购买的产品。
  • 如果店铺无法在168小时的履行窗口之内履行订单,请对订单进行退款。
  • 上传准确描述被销售产品的信息作为产品描述。
  • 使用顶级的物流服务商。
  • 使用Wish客户问题系统来联系用户。



有钻空子违规经营的商户,也有不诚信恶意消费的买家,如何让好卖家遇到好买家?Wish平台一面升级技术手段,一面加强运营管理

 

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